ISO 9001:2015 dla SolDevelo

Wydany przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną ISO 9001 jest rzeczywiście najbardziej popularnym standardem zarządzania jakością (z ponad milionem firm certyfikowanych w 170 krajach), który zapewnia, że procedury w organizacji mają na celu sprawne dostarczanie wysokiej jakości usług, a także zadowolenie klientów. Cały proces certyfikacji do normy ISO 9001: 2015 pozwolił nam przejrzeć i wzmocnić nasze podstawowe wartości, wspierając je licencją, która jest uznawana i szanowana na całym świecie.


7 zasad ISO 9001 według SolDevelo

Norma ISO zawiera 7 kluczowych zasad. Ich wdrożenie ma na celu wytyczenie jasnej ścieżki tak, aby wszystkie ważne obszary działalności firmy były dobrze zorganizowane, skuteczne i profesjonalne na co dzień. Jeśli chodzi o nas, szybko doszliśmy do wniosku, że zasady zawarte w ISO 9001: 2015 składają się z naszego oryginalnego podejścia:

Naszym głównym celem jest utrzymanie koncentracji na kliencie (pierwsza zasada ISO), aby nasi klienci i partnerzy byli usatysfakcjonowani jakością dostarczanych rozwiązań. Cel ten osiągnęliśmy jedynie dzięki naszym wiodącym standardom (2.) promującym kulturę zaufania i uczciwości w naszej organizacji. Takie kryteria umożliwiły zaangażowanie ludzi (3.) również z powodu jasnego i otwartego dialogu na temat naszych wspólnych wartości i celów jakości. Utrzymywanie wszystkich zaangażowanych stron jest możliwe tylko wtedy, gdy relacje (7.) są dobrze zadbane, dlatego w SolDevelo wiele wysiłku włożono w polerowanie skuteczności komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej. Zawsze jesteśmy gotowi, aby się uczyć i ulepszać - poprawa (5.) jest czymś, co nas napędza. Przyjęcie podejścia procesowego (4.) sprawiło, że jesteśmy bardziej świadomi potencjalnych zagrożeń i szans w naszej pracy. Wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań, które pomagają w zarządzaniu procesami i monitorowaniu danych, było naprawdę pomocne w podejmowaniu decyzji opartych na dowodach (szóste).


ISO znaczy dużo

Wierzymy, że przyjęcie tych zasad i podkreślenie ich znaczenia w SolDevelo czyni nas jeszcze bardziej wiarygodnymi dla naszych partnerów. Zawsze koncentrowaliśmy się na zapewnieniu naszym klientom możliwie najlepszych doświadczeń, podkreślając znaczenie ukierunkowania na klienta. Uzyskanie certyfikatu ISO 9001: 2015 jasno przekazuje, że nasze środowisko pracy jest zachęcającym, ulepszanym i wspierającym klienta miejscem, które podnosi jakość usług. Pomógł nam również zrozumieć, w jakim zakresie samorozwój organizacyjny jest nadal potrzebny, abyśmy mogli iść dalej, aż osiągniemy idealną doskonałość.